行业需要自律山东家居装修路漫漫其修远

2021年08月12日 来源:

行业需要自律 山东家居装修路漫漫其修远

2005-11-12 山东家居装修市场上的种种乱象,一方面源于家具商与装修商们的无序竞争;另一方面则由于消费者对家装市场的行情、有效信息与维权知识的缺乏所致;在这样一种现实中,对于消费者如何保护自己的合法权益,装修材料商之间如何避免恶性竞争等种种问题,在记者的采访过程中,山东省内一些有经验的消费者、装饰材料经销商、质量技术监督检验部门以及相关业内人士都从他们各自角度提供了不少值得参考的建议与想法。

刚有过一次装修经历的山东刘先生告诉记者,无论是选择家居装饰材料还是装修公司,消费者一定要事先对各个商家有所了解,货比三家。尽量锁定规模大、信誉好、售后有保证的公司和销售点。在选购装饰材料时,应该同时向商家索取产品说明书和质量检验合格证书,因为按照《工业产品质量责任条例》的相关规定,如果这些家居装饰材料因质量问题对消费者的利益构成了损害,消费者有权依据这些凭证进行索赔。在确定装修公司时,除了公司的营业执照,还应该确定该公司是否有装修资质。

山东一位从事家居装修行业的人士认为,消费者在与装修公司签订合同时,合同条款约定应越细越好,容易发生纠纷的地方一定要约定清楚。家装合同中要有齐备的装修图纸。尤其是一些有特殊要求的装修工程,一定要有各种图纸,这样才能为今后验收提供方便。在施工过程中,客户如有增减工程项目,一定要在合同副本的表格中反映出来。这样做会减少许多不必要的麻烦。同时,消费者在装修施工中,一定要按国家标准或地方标准对装修工程逐项进行验收,以便及早发现施工中的问题,立即解决。

同时,这位业内人士还表示,为了保证装修工程的施工质量,在条件允许的情况下,消费者不妨请一家专业的工程监理单位。作为第三方,这些专业人员监督工程的全过程,往往都能公正客观地为业主争取到应得的利益。

针对大多数消费者在家居装修后,面临的室内空气质量下降,有毒物含量超标这一普遍问题。济南市室内空气质量监督检验站赵松男副站长认为,消费者在和装修公司的合同中的设计方案和施工图纸必须符合2001年建设部和国家质检总局颁布的《民用建筑工程室内环境污染控制规范》要求。消费者可以在家装合同中约定,如果因家装公司责任导致室内空气质量不能达标,装修公司须支付违约金、对有问题部位进行彻底返工、直至把工程总款金额退给消费者。

而对于整个家装市场的规范,除了政府职能部门的治理监督之外,不少业内人士也指出了行业自律的重要性。山东济南北园大街上一位知名品牌地板的经销商告诉记者,她所经销的产品加入了上海地板协会组织的行业联盟。这个联盟对于每个成员所生产的地板产品的质量、环保标准、乃至售后服务都有严格的要求和规定。这对于规范整个地板市场的经营行为,起到了极大的促进作用。相应的是,消费者也从中获益良多。这位经销商认为,整个家居装饰行业可以通过行业协会这种自上而下的规范行为,逐步树立起在消费者心目中的良好形象。

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